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東盟劉興波優秀事跡
信息來源:原創    發布時間:2019-02-19      發布者:admin
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尊敬的各位領導:

您們好!

我叫劉興波,現任職東盟森林管理處物業管家一職,十分感謝各位領導對我工作的肯定和認可。

我于2018年3月12號入職,我主要負責的是B區,B區共17棟1256戶業主,已接房1220戶,我每天的工作就是園區公共設施設備的巡查,及業主反應的問題進行跟進,協調處理。重要的還是催費,電話催費、上門催費;本季度B區共繳費299戶,其中2014年1戶、2015年3戶、2016年5戶、2017年18戶、2018年44戶、2019年228戶;最終業主反應的問題除房產證問題,就是施工遺留問題最多,為提升業主滿意度,我積極配合第三方施工單位處理園區的施工遺留問題。

2019年1月20日B05-1701業主打電話來反應自買房之后就一直漏水,經我初步查看判定為屋面防水為做好導致,之后我第一時間聯系了地產工程師再次確認,定性為板面滲水后我迅速安排工人進行處理,處理之后業主現已結清自己所欠4年的物業費!這些都是我們力所能及做的事,也是我們工作的職責。每當跟業主處理完一件事,就有很大的成就感,業主滿意,也就是對我們的認可。

在工作中,熱情,積極主動,認真負責,腳踏實地,把領導交給我的每一項任務認真落實,與同事之間相互支持、嚴格按照公司的規章制度、及工作流程完成工作。對待業主,我一直嚴格要求自己,以恪守服務理念,用心做事,微笑面對業主,耐心解答業主的問題,把服務意識落實每位業主身上,從而提升服務品質,也經常得到了廣大業主的認可和好評。不管從事什么工作,我都會做好本職工作。隨著行業的不斷發展,也會不斷提高專業技能的業務水平和技術知識,應用于實際操作中,更好地為業主服務。

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